Informativa sui rimborsi
Il Cliente ha diritto di restituire i capi, previa comunicazione al Servizio Clienti WhatsApp al 345-5516367 o email francesca.molinari90@gmail.com, indicando la motivazione reale, entro e non oltre giorni 15 (quindici) dalla data di acquisto.
Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Le Vesti di Sibilla.
Una volta accettato, il Cliente potrà rispedire a proprio carico il/i capi all'indirizzo indicato:
Le Vesti di Sibilla di Molinari Francesca
Via Alto Adige, 20
00019 Tivoli (Villa Adriana) - Rm
La procedura di verifica implica che il/i capi non devono presentare alcun segno di alterazione dall'originale, segni di usura o imperfezioni, qualora i beni restituiti risultino indossati, danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, graffi, deformazioni, scollature ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette, lacci ed ogni altro elemento annesso), delle confezioni ed imballaggi originali e di scontrino, ci riserviamo la facoltà di non procedere con il rimborso. Il Servizio Clienti è costretto a rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti o resi non autorizzati.
Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili, verrà rimborsato soltanto il valore dei capi.
I rischi e i costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore, salvo che il prodotto non sia oggetto di restituzione perché pervenuto danneggiato, essendo in tale ipotesi i costi sono a nostro carico.
In caso di recesso, Le Vesti di Sibilla rimborserà i pagamenti ricevuti entro giorni 15 (quindici) dal momento in cui viene informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto, salvo il diritto di trattenere il rimborso sino alla ricezione della merce restituita e previa verifica della stessa. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto dal consumatore.
Per esercitare il diritto di recesso, al Cliente basterà comunicare le sue volontà al Servizio Clienti.